Bonjour Marie , pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Je suis Marie Frackowiak, une des 3 psychologues du travail du ST-Provence, que j’ai intégré il y a bientôt 4 ans.

Je travaille en appui technique auprès des équipes médicales. 

Quelles sont vos missions ?

J’ai 3 missions :

• Prise en charge individuelle
• Intervention collective
• Cellule d’écoute psychologique (CESUP)

Pouvez-vous nous parler de ce que l’on appelle les Risque Psycho-Sociaux (RPS) ?

On utilise le terme RPS car ils sont à l’interface de l’individu (psycho) et de sa situation de travail (sociaux).  Ils font partie des risque professionnels et doivent être traités comme tels. On parlera de RPS dés lors que le salarié se trouve exposé à des situations de travail qui vont engendrer du stress prolongé voire de la souffrance. Ainsi, nous nous intéressons aux facteurs de stress professionnel comme par exemple, des problèmes organisationnels (missions et responsabilités mal définis, changements d’objectifs fréquents…), difficultés relationnelles au sein des équipes, la surcharge de de travail, de manque de concertation, harcèlement… 

De quelle façon accompagnez-vous vous les entreprises dans la gestion des RPS ?

À la demande du médecin du travail, nous allons intervenir individuellement et/ou collectivement.
Nos interventions seront soit préventive (sensibilisation des salariés aux RPS, animation de groupes de travail pour mieux travailler ensemble), soit curative (entretien individuel avec des salariés en situation souffrance).

Dans quelles situations vous proposez une intervention collective ?

Il est important de comprendre qu’il y a 3 niveaux d’intervention :  

1. Primaire : on agit à la source avec des actions de sensibilisations, d’information…
2. Secondaire : on va travailler sur la gestion du RPS.
3. Tertiaire : on intervient pour « réparer », la dégradation ou crise a déjà eu lieu. 

L’idéal est donc de pouvoir intervenir le plus en amont possible, autrement dit, en « primaire ». 

Les interventions collectives se font à la demande de l’entreprise ou de son CSSCT qui exprime un besoin d’accompagnement ou de gestion de ce qu’ils peuvent nommer « crise » sur le lieu de travail. 

Bien entendu, nous pouvons aussi intervenir sur proposition du Médecin du Travail qui constate lors de ses entretiens individuels avec les salariés une dégradation du climat social de l’entreprise et donc une répercussion au niveau collectif. 

Les interventions collectives se font dans le partage d’informations et ont pour objectif d’arriver à un consensus vers un travailler mieux ensemble.