Risques Psycho-Sociaux (RPS)
Détection
- Complexité, charge et temps de travail élevé
- Exigences émotionnelles
- Manque d’autonomie et de marge de manœuvre
- Relations ou communication difficiles
- Pression (hiérarchie, collègue, services…)
- Manque de reconnaissance et de soutien
- Conflit de valeurs et qualité empêchée
- Insécurité socio-économique
Mesures de prévention
- Adopter un management autre que le stress : soutien, reconnaissance…
- Développer l’autonomie, la polyvalence, l’implication des salariés …
- Identifier les facteurs de stress par la mise en place d’une démarche de RPS avec la participation des
salariés
- Orienter les salariés vers une prise en charge
- Sensibiliser les salariés aux RPS
- Formation sur la communication (gestion de conflits, conduite à tenir face à des personnalités difficiles …)
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